Problema comun

Q1：¿Cómo hacen un pedido?
A1：Primero vaya a la página del producto que desea ordenar. Haga clic en el botón "Comprar" para ingresar al proceso de pedido. Luego complete la información de acuerdo con las indicaciones del sistema hasta que se complete el pedido. Su número de pedido se muestra en la página de completar pedidos. Y le enviaremos un correo a confirmarlo con Ud.

Q2: ¿Cómo pueden obtener los regalos?
A2: Al su pedido es más de 3000 pesos, obtenga un buen regalo.

Q3: ¿Se apoya el pago de entregar?
A3: Todos nuestros productos se apoya el pago al entregar. Si está satisfecho a nuestros productos, pague. Si no, lo devuelva. (Pague al servicio de envío en el momento de la entrega)

Q4: ¿Se puede negar el pedido?
A4: En primer lugar, cuando necesite cancelar el pedido, comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente, generalmente puede realizar una solicitud para cancelar el pedido dentro de los tres días posteriores a la realización del pedido, más de tres días y el pedido ha sido entregado al proveedor de servicios logísticos, en este caso, no puede cancelar el pedido.

Q5: Cuánto enviar?
A5: Después de verificar que su pedido es verdadero y válido, vamos a preparar su pedido lo antes posible. Esto no incluye fines de semana ni festivos.
La mayoría de los pedidos se enviarán en 24 a 48 horas. Sin embargo, puede tardar hasta 3 días hábiles durante las temporadas altas.

Q6: Cuánto puede recibir los productos?
A6: Depende de dónde vivas. Si es de un área remota, debe llegar dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la entrega.
Las áreas no remotas deben llegar dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la entrega. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Q7: Si puede devolver o cambiar?
A7: En primer lugar, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Puede devolver y cambiar los productos de forma gratuita en un plazo de 7 días desde el momento en que los reciba.
Bajo la premisa de que no hay calidad ni daños en la mercancía, los artículos devueltos deben ser accesorios, lo que no afectará las ventas secundarias.

Q8: Si hay garantía? Cuando dura la garantía?
A8: Todos nuestros productos tienen garantía postventa. El período de garantía es de por vida.
Durante el período de garantía, puede reemplazar los accesorios del producto sin cargo.

Q9: ¿Cómo puede un mayorista obtener el precio más bajo?
A9: Si usted es mayorista mexicano, puede comunicarse directamente con nosotros por teléfono o correo electrónico,
le daremos el precio unitario más bajo del producto de acuerdo con su volumen de compra, y también podemos enviarle productos de muestra de forma gratuita.